AI REŠENJA

AI rešenja koja donose rezultat.

Od AI chatbotova i AI agenata do RAG pretrage (AI + vaši podaci), voice AI sistema i automatizacije procesa — gradimo produkcioni AI koji je stabilan, merljiv i siguran.

Kvalitet
Evals + citati
Sigurnost
Guardrails + RBAC
Trošak
Routing + cache

Idealno za customer support, lead qualification, internu pretragu znanja, e-commerce i automatizaciju operacija.

Šta nudimo

Kompletan AI toolbox — bez vendor-locka

Biramo najbolji pristup po cilju: brz MVP, enterprise integracija, ili AI-first proizvod. Fokus: kvalitet odgovora, performanse, bezbednost, i kontrola troškova u produkciji.

Usluge

AI usluge koje klijenti najčešće traže

Svaka isporuka je dizajnirana da radi u realnim uslovima: bolji support, više leadova, brži procesi, preciznija analitika — i jasne metrike uspeha.

Primene

Gde AI pravi najveću razliku

Najveći ROI je kada AI dobije kontekst (podaci, pravila, CRM/Helpdesk) i kada se isporuči sa guardrails, evaluacijom i monitoringom.

AI support centar

24/7 odgovori, smanjenje tiketa, brži onboarding agenata i konzistentan kvalitet odgovora.

Interna baza znanja

Pretraga dokumenata i procedura uz citate — manje “pingovanja” timova, više autonomije.

Voice + prodaja

Outbound kampanje, kvalifikacija, zakazivanje i routing prema timu.

E-commerce AI

Preporuke, up-sell, opisi proizvoda, Q&A i pretraga kataloga.

Tehnologije

AI stack koji koristimo

Modularno: LLM + RAG + vektorska baza + observability + guardrails + integracije. Bez “crne kutije”.

LLM orkestracija

Prompti, tool-calls, routing, evaluacije.

Spremno za produkciju

RAG & vektorska baza

Embedding, retriever, rerank, citati.

Spremno za produkciju

Guardrails

Policy, injection zaštita, data boundaries.

Spremno za produkciju

Observability

Tracing, logs, quality + cost metrike.

Spremno za produkciju

Versioning

Prompt/version, dataset, release disciplina.

Spremno za produkciju

Integracije

CRM, Helpdesk, ERP, custom API.

Spremno za produkciju
Proces

Od ideje do produkcije — bez magije, samo disciplina

Definišemo cilj, dataset, metrike kvaliteta i rizike — pa tek onda gradimo. Tako AI ostaje predvidiv, siguran i merljiv.

Discovery + ciljevi

Definišemo šta je “dobar odgovor”, gde AI pomaže, i koje su granice, rizici i compliance.

Merljivo

Podaci + RAG blueprint

Priprema izvora, permissions, chunking, retriever, citati i fallback strategije.

Merljivo

Build + evaluacija

Metrike kvaliteta, test set, red teaming, monitoring i kontrola troška po sesiji.

Merljivo

Launch + optimizacija

Rollout po segmentima, A/B, iteracije i stabilizacija u produkciji.

Merljivo
FAQ

Najčešća pitanja o AI rešenjima

Kratko i jasno — šta dobijate, kako radimo i kako se meri uspeh.

Da li AI može da koristi naše interne dokumente?
RAG
Da — kroz RAG pristup. Dokumenti ostaju pod vašom kontrolom, a odgovori mogu da imaju citate i pravila pristupa (RBAC).
Jasno. Merljivo. Bez magle.
Kako znamo da AI daje tačne odgovore?
Evals
Postavljamo metrike kvaliteta, test set i evaluacije. Kritične odgovore vežemo za izvore (citati) i dodajemo guardrails.
Jasno. Merljivo. Bez magle.
Koliko košta i kako kontrolišemo trošak?
Cost
Trošak zavisi od obima i usage-a. Uvodi se cache, model routing, limitiranje, monitoring i optimizacija prompta.
Jasno. Merljivo. Bez magle.
Može li AI da izvršava akcije (CRM, email, order)?
Agents
Da — preko AI agenata i tool-calls, uz stroga pravila, audit trail i potvrde gde treba.
Jasno. Merljivo. Bez magle.
Kako izgleda isporuka i rokovi?
Delivery
Radimo milestone-based: discovery → build → evaluacija → launch. Rok zavisi od obima i integracija, ali isporuka je predvidiva i merljiva.
Jasno. Merljivo. Bez magle.